Επικοινωνησε με το Decalaki online

Γειά σου!

Θα θέλαμε πολύ να λάβουμε και να απαντήσουμε στην ερώτησή σου το συντομότερο δυνατόν!
Λάβε υπόψη ότι τα γραφεία της εταιρείας μας είναι ανοιχτά από τις 10:00 έως τις 19:00. Η ζώνη ώρας στην Ελλάδα είναι GMT + 2 (Τυπική ώρα Ανατολικής Ευρώπης).

Η εταιρεία μας βρίσκεται στην Αθήνα, Ζηνοδώρου 15Α. Τ.Κ 10442


Επίλεξε την Online μέθοδο επικοινωνίας
Live Chat.

Θα χαρούμε να απαντήσουμε στην ερώτησή σoυ απευθείας από την επιλογή Live chat. Εάν δεν είμαστε Online, άφησε το μήνυμά σου και ένα μέλος της ομάδας μας θα επικοινωνήσει μαζί σου το συντομότερο δυνατό.

Social Networks.

Χρησιμοποίησε τα κοινωνικά μας δίκτυα για να επικοινωνήσεις εύκολα μαζί μας. Η ομάδα υποστήριξης θα σου απαντήσει το συντομότερο δυνατό.

Instagram. (Προτεινόμενο)
@decalaki

Facebook
@decalaki

E-mail Φόρμα Επικοινωνίας

Συμπλήρωσε την παρακάτω φόρμα, άφησε το μήνυμά σου και ένα μέλος της ομάδας του Decalaki θα επικοινωνήσει μαζί σου το συντομότερο δυνατό.

* Μπορείς επίσης να μας πείς Yiasou (Γειά) στο yiasou@decalaki.com

 







Αν τίποτε από τα παραπάνω δε σε εξυπηρετεί, επικοινώνησε μαζί μας απευθείας στο τηλέφωνο +30 210 51 22 200 από τις 10:00 μέχρι τις 16:00

Συχνες ερωτησεις

Διάβασε τις Συχνές Ερωτήσεις πριν μας στείλεις μήνυμα.

Στέλνετε Παγκοσμίως;

Oh Yes!! We offer worldwide shipping

Ποιες είναι οι επιλογές αποστολής των προϊόντων;

For order shipping, we will use your chosen shipping method.
Your options depend from your country.
-Domestic Courier Elta Porta-Porta (Greece only)
-Worldwide Standard Shipping – Hellenic Post
-Worldwide Express Courier-DHL

 

 

Πόσο θα διαρκέσει η παράδοση;

Estimate Delivery Times are
-Domestic Courier: 1-3 days
-Standard Worldwide Delivery: 5-12 working days
Worldwide Courier DHL – Transit time depend to country zone. See Dhl transit time document here
Please note that delivery time of the product (s) is solely depended on the delivery service provider and it is its sole responsibility. Shipment times shown on this website are only estimates.
Please also note that depending on the country of dispatch the delivery of the product (s) may be delayed by the customs services or any other services in the country of destination

Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Yes!!
After preparing and carefully inspecting your products, your order has been collected by your nominated courier.
You will receive an e-mail after your order has been collected with your tracking number
Tracking is available to all our shipping methods
-Domestic Courier Elta Porta-Porta Tracking: Yes
-Standard Worlwide Shipping -Elta: Yes but this also depend from the country of destination.
-DHL : Yes.

 

Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές στο κατάστημα;

Payment in the Decalaki.com webshop can be made by all major credit –debit cards such as Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners, Discover, and PayPal.
WE ONLY USE HIGH SECURE THIRD PARTY GATEWAY SYSTEMS AS LISTED BELOW

  • Paypal Payment System –Extra Fee 2.50€ per transaction
  • BrainTree – a Paypal Service payment gateway for credit or debit cards Extra Fee 1.50€ per transaction
  • National Bank of Greece e-commerce gateway- No Extra Fee charge       
    For more infromations about Payment and security click here:

Payments & Security

 

 

Πόσο ασφαλείς είναι οι αγορές στο Decalaki Shop; Προστατεύονται τα δεδομένα πληρωμής μου;

Η ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΘΕΜΑ ΓΙΑ ΜΑΣ. Προκειμένου να εξαλειφθεί η πιθανότητα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα δεδομένα σου ΠΟΤΕ δεν λαμβάνουμε ή αποθηκεύουμε δεδομένα πληρωμής από τους πελάτες μας στους διακομιστές μας. ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΜΟΝΟ ΥΨΗΛΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ GATEWAY ΤΡΙΤΩΝ ΜΕΡΩΝ, όπως αναφέρονται παρακάτω.

  • Πληρωμή μέσω Paypal
  • BrainTree – Υπηρεσία Paypal για πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες

Λάβε υπόψη ότι εάν είσαι εγγεγραμμένος χρήστης και επιλέξεις να αποθηκεύσεις τον τρόπο πληρωμής σου από το προφίλ του λογαριασμού σου, αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται επίσης στους διακομιστές Paypal ή Brain tree και όχι στα δικά μας.

Χρησιμοποιούμε επίσης σύστημα SSL
Το SSL (Secure Sockets Layer) είναι ένα τυπικό πρωτόκολλο ασφαλείας για τη δημιουργία κρυπτογραφημένων συνδέσμων μεταξύ ενός web server και ενός προγράμματος περιήγησης σε μια online επικοινωνία. Η χρήση της τεχνολογίας SSL διασφαλίζει ότι όλα τα δεδομένα που μεταδίδονται μεταξύ του web server και του προγράμματος περιήγησης παραμένουν κρυπτογραφημένα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πληρωμή και την Ασφάλεια κάντε κλικ εδώ: https://decalaki.com/payments-and-security/

Τι ακριβώς συμβαίνει μετά την παραγγελία;

Αφού κάνεις την παραγγελία σου, είμαστε στην ευχάριστη θέση να κατασκευάσουμε το προϊόν σου με σκοπό να κάνουμε το κινητό σου τηλέφωνο σου μοναδικό όπως εσύ! Οι θήκες κατασκευάζονται μετά από την παραγγελία σου και ελέγχονται προσεκτικά από άκρη σε άκρη, γιατί παραδίδουμε μόνο μοναδικά και υψηλής ποιότητας προϊόντα. Ο κανονικός χρόνος παραγωγής είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής γύρω στο τέλος του έτους ή το καλοκαίρι αυτός ο χρόνος μπορεί να είναι 1-5 ημέρες. Τα παραπάνω ισχύουν εκτός από τις προκαθορισμένες περιόδους διακοπών-παραγωγής όπου θα ενημερωθείς για αυτό κατά τη διαδικασία του check out σε αυτόν τον ιστότοπο.